Abusan de clientes

No hacen válidas las garantía de productos en B-Hermanos; los acusarán con la PROFECO

FÉLIX  MARTÍNEZ.- Debido a que la empresa de B-Hermanos que se ubica en la calle Enríquez a un costado de una reconocida empresa de Grúas en Acayucan, se ha negado a hacer el cambio de una televisión que salió defectuosa, ante esto el ciudadano Martín Garduza Linares mencionó que no le quieren hacer el cambio del equipo solo porque tiró la caja del aparato electrónico.

El cliente de B-Hermanos Martín Garduza Linares mencionó que la compra la hizo el día 29 de junio en punto de las 6 de la tarde, sin embargo el televisor de 40 pulgadas, sin embargo el ticket de la compra indica en un apartado que cuenta con 15 días de garantía en tienda posterior a estos días, la garantía es directamente con la marca.

“La verdad esto se compró con los ahorros, pero no sabíamos que nos iba salir mal, ahora que acudimos aquí a cambiarla no nos quieren hacer válido nada, solo porque nos dicen que necesitan la caja de la televisión, pero ya la tiramos, la verdad no la conservé porque no sabíamos que iba a suceder esto, me dan largas que no la pueden cambiar por la cuestión de que necesitan el código de barra que traía la caja, y pues yo lo que quiero realmente es que me cambien el aparato que si nos salió caro 12 mil 630 pesos”, externó el afectado.

Martín Garduza Linares mencionó que solicitó al encargado de la tienda su apoyo, sin embargo se puso en modo grosero a que no podían apoyarlo si no traía la caja y así recuperar el código.

Hizo un llamado a la ciudadanía en general, a que tengan cuidado con la comprar de artículos en la empresa de BHermanos ya que se niegan a cambiar los aparatos una vez que salen defectuosos.